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  • Miriam Soares

Indicadores

Atualizado: 14 de Jul de 2019



É muito comum para gestores de proteção veicular acompanhar informações como: faturamento, quantidade de veículos ativos, quantidade de eventos no mês, dentre alguns outros. Porém, hoje quero trazer a importância de se acompanhar um conjunto de indicadores que contemplam a organização como um todo.


Vamos primeiro explicar o que são indicadores.


Indicadores, são dados coletados de um determinado processo em execução ou finalizado, tendo o objetivo principal demonstrar resultados periódicos. Utilizamos os indicadores após o trabalho realizado pelo BI, podemos dizer que os indicadores são a continuação do BI.





Como construir uma tabela de indicadores?


· Defina os setores que serão acompanhados;

· Estratifique todos os resultados;

· Se possível, levante resultados anteriores;

· Faça projeções;

· Defina Metas


Cada setor deverá possui um indicador de acordo com seus dados e seu perfil. Você poderá aplicar indicadores no setor de cobrança para monitorar a inadimplência, no setor de eventos para monitorar por exemplo o ticket médio de eventos, no setor comercial para acompanhar as regionais, dentre outros.


Gostaram das dicas? Quer saber mais? Entre em contato e solicite uma visita.

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